Cinco consejos para combatir la fatiga del zoom

Si has estado trabajando de forma remota durante algún tiempo, es probable que hayas experimentado algún tipo de “fatiga del zoom”, porque enfrentemoslo todas esas videoconferencias son agotadoras. Probablemente no necesitamos explicártelo, pero por si acaso: la frase fatiga de Zoom se refiere a una sensación general de estar agotado después de un largo día de reuniones de video variadas. El fenómeno no es específico de Zoom, ya sea Zoom, Microsoft Teams, Skype o cualquier otro tipo de conferencia virtual, pasar tus horas de trabajo en estas plataformas puede ser un gasto de energía.

Un estudio publicado en el Journal of Applied Psychology señaló factores como la falta de pertenencia y las reuniones al final del día como los principales contribuyentes a la fatiga de Zoom. En el estudio, hicieron que los participantes respondieran a encuestas por horas durante el transcurso de cinco días y eso entregó pruebas sólidas de que las reuniones son las que causan fatiga.

Hay una serie de aspectos específicos de las videoconferencias que conducen al agotamiento. Asentir siempre co la cabeza a cada una de las cosas que nos dicen; el contacto visual constante y poco natural; la carga cognitiva asociada con tratar de conectar sin muchas de las señales no verbales que usamos en persona e intentar interpretar el lenguaje corporal a través de la pantalla; las consecuencias de mirarte todo el día; y, finalmente, la falta de movimiento físico. Todos estos factores, y algunos otros más, son los que causan la fatiga de Zoom.

Sin embargo, no todo son malas noticias. Hay varias formas de evitar que la fatiga de Zoom arruine tu día. Dado que el trabajo remoto llegó para quedarse, vale la pena probar al menos algunas de estas estrategias para reducir la tristeza de Zoom. 

Deja de mirarte a ti mismo (y a todos los demás)

No estamos acostumbrados a mirarnos a la cara mientras presentamos o simplemente charlamos con colegas en una reunión. Esta nueva normalidad puede hacer que las personas sean más cohibidas, y nuestras expectativas en torno a nuestra apariencia es otra cosa que aturde nuestros cerebros y conduce a la fatiga. 

Simplemente no estamos acostumbrados a hacer contacto visual con grupos o ver las caras de las personas tan de cerca durante largos períodos de tiempo. Si lo haces, sin duda puede quitarte energía, y no olvidemos que también puede ser una tensión física para los ojos.

La solución para esto es bastante simple: puedes modificar con la configuración de tu plataforma de video para asegurarse de que no sea visible para ti (en Zoom, por ejemplo, haría clic en “Ocultar vista propia”), o puedes minimizar la plataforma por completo. Incluso si tu empresa espera que esté en video, aún puede escuchar la conversación sin mirar las caras (¡la tuya o las de cualquier otra persona!). 

Utiliza frecuentemente el botón de silencio

“¡Estás en silencio!” seguro se ha convertido en la expresión más común de ultimo tiempo, y si bien puede provocar bromas sobre por qué todavía tenemos que usarlo después de tantos meses de práctica en trabajo remoto, recordar a las personas que enciendan sus micrófonos es menos agotador que estar en un estado constante de preocupación por las interrupciones provenientes de su espacio remoto. 

Gran parte del trabajo remoto se lleva a cabo en nuestros hogares, que compartimos con socios, niños y animales que carecen de la etiqueta tecnológica adecuada, y tenemos mucho que equilibrar cognitivamente. La videoconferencia es una pequeña invasión de la privacidad, porque estás invitando a tus colegas a tu casa … y si estás hablando y tu hijo comienza a gritar, ‘¡Mami!’ en el fondo, bueno, eso es algo muy diferente a tener una reunión en persona en la oficina. En cierto sentido, todo esto equivale a una mezcla involuntaria de iglesia y estado..

Si usas el botón de silencio, es menos probable que estés monitoreando el espacio a tu alrededor, te ayuda a controlar parte del caos, lo que disminuye la sensación de fatiga. Eso también disminuye las veces en las cuáles debes hablar, por lo que es beneficioso por varios lados distintos.

No uses videollamada para todo 

Cuando un chat de video podría ser un correo electrónico (o un mensaje de texto o una llamada telefónica), conviértelo en uno. La videoconferencia para una pregunta rápida requiere formalidades que la comunicación con herramientas no visuales no requiere: es posible que tengas que arreglar tu espacio, cepillarse el cabello o entablar una pequeña charla que, en algunos casos, puede sentirse como una tarea. 

Francamente todos deberíamos sentirnos cómodos rechazando las solicitudes de vídeo, especialmente cuando son reuniones individuales. Cuando te soliciten unirte a lo que puede parecer una videollamada innecesaria, pregunta si puedes cambiar a una forma alternativa de comunicación. Y si tu eres el que está programando la reunión, entonces sigue adelante y elige el camino menos transitado.

Lo importante es que utilices las videollamadas cuando sea necesario coordinar algo con más personas o cuando sea absolutamente necesario. Que no sea la opción por default de tus reuniones.

Toma un descanso y muévete

Tomar descansos en el trabajo siempre ha sido importante, tanto para tu salud como para tu productividad. Ahora, alejarse un poco de la computadora durante el día es fundamental, ya que no tienes descansos integrados. Cuando trabajas en un entorno de oficina, al menos te trasladas de la sala de conferencias a tu escritorio, y con frecuencia la gente se pone de pie durante estas reuniones para estirarse. 

Las videoconferencias tienen una forma de limitar tu movilidad, ya que permanecer en el marco del video significa permanecer en tu lugar. ¿Una forma de luchar contra esto? Puedes pararte o hacer algunos movimientos entre reuniones. Realizar sesiones cortas de movimiento a lo largo del día te ayudará a sentirte con más energía y le dará a tus ojos, cuerpo y cerebro un descanso muy necesario. Programa pararte una vez cada una o dos horas con el fin de ir a la cocina a buscar un vaso de agua. Si tienes la suerte de tener un Apple Watch o algo similar, ocupa los programas con los que viene incluido que te recuerdan ponerte de pie una vez por cada hora. O programa algo en tu computador para que te recuerde que debes moverte. Este punto es uno de los más relevantes de esta lista. No olvides en hacer un break.

Encuentra formas de fomentar la conexión con tus compañeros de trabajo

Todos concordamos en que la falta de interacción con los compañeros de trabajo es una de las peores partes de trabajar de manera remota. Si bien podemos “ver” a nuestros compañeros de trabajo todos los días a través de videos, es imposible replicar la misma conexión y cercanía de trabajar juntos físicamente. Una conversación de pasillo con tus compañeros del trabajo, por ejemplo, simplemente no se puede traducir a través de Zoom. Ese tipo de interacciones no se pueden capturar en una videoconferencia. Para algunas personas, las reuniones de video pueden servir como un recordatorio de lo que nos estamos perdiendo y la ansiedad se acumula a medida que nos seguimos reuniendo a través del video, y puede ser simplemente agotador. 

Conectarse con las personas con las que te reúnes puede ser difícil y, a menudo, se siente “transaccional”, pero es importante encontrar formas de sentirse cerca. En reuniones más grandes, esto puede no ser posible, pero en reuniones de equipo más pequeñas es posible hacer un esfuerzo adicional para crear camaradería y coherencia entre compañeros. Intenta incorporar pequeñas estrategias en cada reunión que organices y anima a otros a hacer lo mismo. 

El enfoque exacto se verá diferente en cada empresa: algunas podrían ser un juego o una conversación sin estructura, como la que comparten cuando almuerzan juntos en la cafetería. Otros pueden comenzar una reunión periódica con diferentes preguntas para romper el hielo cada vez, y así las personas puedan conocerse mejor. ¿Y quién dice que no puede haber reuniones especiales para traer a tu perro al trabajo? 

Cualquier cosa que puedas hacer para que las personas se sientan como si pertenecieran al grupo ayudará a que estas reuniones sean un poco menos agotadoras.

Como puedes ver, hay muchas tácticas que te permitirán tener una mejor experiencia con respecto a la fatiga de Zoom. No todas son naturales, por lo menos para los que recién estamos comenzando a trabajar de manera remota y continúa como los que estamos trabajando desde el inicio de la pandemia bajo esta modalidad. No sabemos cómo va a evolucionar esta tendencia, pero lo que si sabemos es que esta nueva modalidad llegó para quedarse en más o menos intensidad que lo que hemos visto actualmente. Es importante saber cómo podemos enfrentarla y sacar partido de todas las bondades que nos entregan las videoconferencias y evitar así, cualquier tipo de fatiga de Zoom.